Политика конфиденциальности персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Администрация (как определено далее) получила в результате использования Пользователем (как определено далее) в результате использования Сайта (как определено далее).
1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация» – лица, уполномоченные управлять Сайтом, которые от имени ТОО «Тау жол Шымбулак» организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют их состав, цели их обработки и действия (операции) с ними;
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
1.1.4. «Сайт» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): shymbulakhotel.com, а также его субдоменах;
1.1.5. «Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие Сайту, а также другие временные страницы, внизу которых указана контактная информация Администрации;
1.1.6. «Пользователь» – лицо, имеющее доступ к Сайту и использующее информацию, материалы и продукты Сайта в личных целях;
1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, хранимый на компьютере Пользователя в целях аутентификации Пользователя, хранения персональных предпочтений и настроек Пользователя и подобных целей;
1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ к Сайту.
2. Общие положения
2.1. Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности без изъятий и оговорок. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Сайту. Администрация не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.3. Администрация не проверяет достоверность и актуальность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает права и обязательства, а также пределы ответственности Администрации за обеспечение режима защиты Персональных данных Пользователя, полученных Администрацией через Сайт.
3.2. Персональные данные включают в себя следующую информацию:
3.2.1. Предоставляемую Пользователем путём заполнения форм на Сайте, в том числе:
— фамилию, имя, отчество;
— контактный телефон;
— адрес электронной почты (e-mail);
— документы, удостоверяющие личность — реквизиты банковского счета (при подаче заявления о возврате денег).
3.2.2. Автоматически передаваемую техническими устройствами Пользователя при посещении Сайта и используемую с целью аутентификации Пользователя и предотвращения, выявления и решения технических проблем:
— IP адрес;
— информация из cookies;
— информация о браузере;
— время доступа;
— реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3. Пользователь согласен с тем, что в случае непринятия или отключения Пользователем cookies доступ к некоторым частям Сайта будет ограничен.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Администрация вправе использовать Персональные данные в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте для его дальнейшей авторизации, оформления заказа и других действий;
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным Сайта;
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг и обработки запросов и заявок от Пользователя;
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности совершаемых Пользователя операций, предотвращения мошенничества;
4.1.5. Создания учетной записи для использования частей Сайта;
4.1.6. Уведомления Пользователя по электронной почте об операциях, совершенных Пользователем на Сайте;
4.1.7. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
4.1.8. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.
5. Способы и сроки обработки персональных данных
5.1. Обработка Персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать Персональные данные Пользователя третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи (в том числе электронной), операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая доставку документации или e-mail сообщений.
5.3. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты Персональной данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. С учетом пункта 3.3. настоящей Политики конфиденциальности свободно принимать решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования Сайта, и давать согласие на Обработку персональных данных;
6.1.2. Обновить, дополнить Персональные данные в случае их изменения.
6.2. Администрация обязана:
6.2.1. Использовать Персональные данные Пользователя исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности;
6.2.2. Обеспечить разумную защиту Персональных данных Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами Персональных данных Пользователя, за исключением случаев, перечисленных в п. 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности;
6.2.3. Принимать разумные меры предосторожности для защиты Персональных данных Пользователя, обычно используемые для защиты таких данных.
7. Ответственность сторон
7.1. Администрация несёт ответственность за реальный ущерб, понесённый Пользователем в связи с неправомерным использованием Персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. Администрация не несёт ответственность в случае разглашения Персональных данных Пользователя:
7.2.1. По причинам, не связанным с ненадлежащим выполнением Администрацией своих обязательств по настоящей Политике конфиденциальности;
7.2.2. До момента их получения от Пользователя;
7.2.3. С согласия Пользователя или вследствие его небрежности;
7.2.4. В целях их предоставления уполномоченным государственным органам в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан;
7.2.5. В результате хакерской атаки, которая не могла быть предотвращена разумными мерами защиты конфиденциальной информации.
7.3. Допускается распространение информации, опубликованной на Сайте, при условии о том, что будет дана ссылка на Сайт.
7.4. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения каких-либо Персональных данных, содержащихся на Сайте или передаваемых через него.
7.5. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования Сайта либо несанкционированного доступа третьих лиц к коммуникациям Пользователя при использовании Сайта.
8. Разрешение споров
8.1. Любые споры между Пользователем и Администрацией в связи с применением настоящей Политики конфиденциальности должны быть урегулированы Пользователем и Администрацией по взаимной договорённости на основании письменного уведомления инициирующей стороны с изложением доводов такой стороны.
8.2. Если спор не разрешен в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения письменного уведомления другой стороной в соответствии с пунктом 8.1. настоящей Политики конфиденциальности, допускается его передача на рассмотрение специализированного межрайонного экономического суда г. Алматы.
8.3. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется материальное законодательство Республики Казахстан.
9. Дополнительные условия
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия и без уведомления Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: info@shymbulakhotel.kz
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресуhttps://shymbulakhotel.com/privacy.html
г. Алматы, ТОО «Тау жол Шымбулак», БИН 130740012699